TÉRMINOS Y
CONDICIONES
1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se rige el uso del sitio web operado por RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN, razón social RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACION, empresa legalmente constituida en México, dedicada a la prestación de servicios de publicidad, comunicación digital, gestión de redes sociales, creación y grabación de contenido, branding y servicios creativos relacionados.
Correo de contacto: hola@rainbowmx.com
La empresa opera bajo un modelo 100% digital, por lo que todas las comunicaciones, contrataciones y entregas se realizan por medios electrónicos.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN, el usuario acepta expresa y voluntariamente estos Términos y Condiciones, así como las políticas adicionales que pudieran aplicarse.
En caso de no estar de acuerdo con estos términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios.
3. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web tiene como finalidad:
Informar sobre los servicios que ofrece RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN.
Facilitar el contacto con clientes potenciales.
Permitir la contratación de servicios digitales.
Mostrar portafolio, casos de referencia y contenido informativo.
El uso del sitio no implica una relación contractual automática hasta que exista un acuerdo explícito entre ambas partes.
4. SERVICIOS OFRECIDOS
RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN ofrece, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes servicios:
Estrategia de comunicación digital
Gestión de redes sociales
Creación y diseño de contenido gráfico
Producción y grabación de contenido audiovisual
Publicidad digital en redes sociales
Branding e identidad visual
Acompañamiento creativo y consultoría
Diagnósticos de comunicación digital
Las características específicas, alcances, tiempos y precios de cada servicio serán definidos y aceptados previamente por ambas partes.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN
La contratación de los servicios se realiza de forma digital y puede incluir:
Cotización enviada por correo electrónico
Aceptación expresa del cliente
Confirmación de pago
Firma digital o aceptación electrónica del acuerdo de servicio
RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio sin necesidad de justificar la causa.
6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los servicios:
Se expresan en pesos mexicanos (MXN)
No incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario
Pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso
Las formas de pago se especificarán en cada cotización y deberán realizarse en los plazos acordados. El inicio de cualquier servicio estará condicionado a la confirmación del pago correspondiente.
7. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza digital y personalizada de los servicios:
No se realizan reembolsos una vez iniciado el servicio.
En servicios mensuales, las cancelaciones deberán notificarse con al menos 15 días naturales de anticipación al siguiente periodo.
Los trabajos ya realizados o en proceso deberán ser cubiertos en su totalidad.
RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN no está obligada a entregar materiales finales si existen adeudos pendientes.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz, completa y oportuna.
Entregar materiales necesarios dentro de los tiempos acordados.
Respetar los procesos creativos y tiempos establecidos.
Realizar los pagos conforme a lo pactado.
Los retrasos ocasionados por falta de información o materiales no serán responsabilidad de la empresa.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido desarrollado por RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN, incluyendo diseños, textos, videos, estrategias, conceptos y materiales creativos, es propiedad intelectual de la empresa hasta que el pago total del servicio haya sido realizado.
Una vez liquidado el servicio:
El cliente obtiene derechos de uso sobre los materiales entregados.
RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN conserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio, salvo acuerdo contrario por escrito.
10. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio de forma lícita.
No realizar actos que afecten la seguridad, funcionamiento o contenido del sitio.
No reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN no garantiza resultados específicos derivados de campañas publicitarias o estrategias digitales, ya que estos dependen de múltiples factores externos.
La empresa no será responsable por:
Fallas técnicas ajenas a su control.
Cambios en plataformas de terceros (redes sociales).
Pérdidas indirectas o expectativas no cumplidas.
12. CONFIDENCIALIDAD
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada como confidencial y utilizada únicamente para la correcta prestación de los servicios, salvo autorización expresa o requerimiento legal.
13. MODIFICACIONES
RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a:
AVISO DE
PRIVACIDAD
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se informa que RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACION, en adelante “RAINBOW”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe.
RAINBOW es una empresa mexicana dedicada a la prestación de servicios de publicidad, comunicación digital, gestión de redes sociales, creación y grabación de contenido, branding y servicios creativos.
📧 Correo de contacto: hola@rainbowmx.com
🌐 Modalidad de operación: 100% en línea
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Los datos personales que RAINBOW podrá recabar incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
a) Datos de identificación
Nombre completo
Nombre comercial o razón social
RFC (cuando aplique)
b) Datos de contacto
Correo electrónico
Teléfono
Redes sociales
c) Datos laborales y comerciales
Giro del negocio
Información relacionada con proyectos, campañas o servicios solicitados
d) Datos financieros y de facturación
Información fiscal necesaria para la emisión de comprobantes
Datos de pago (a través de plataformas de terceros)
RAINBOW no recaba datos personales sensibles, conforme a la definición de la LFPDPPP.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Finalidades primarias (necesarias)
Los datos personales recabados serán utilizados para:
Atender solicitudes de información
Proporcionar cotizaciones y propuestas de servicios
Prestar los servicios contratados
Gestionar pagos y facturación
Establecer comunicación con el cliente
Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales
Finalidades secundarias (opcionales)
De manera adicional, los datos podrán utilizarse para:
Envío de información comercial o promocional
Seguimiento de proyectos
Invitaciones a nuevos servicios o contenidos
Elaboración de estadísticas internas
El titular podrá negar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a hola@rainbowmx.com.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
RAINBOW no vende, renta ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de pago, hosting, herramientas de comunicación y redes sociales)
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
En todos los casos, las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad adecuadas.
5. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
Nombre del titular
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Medio para recibir respuesta
RAINBOW dará respuesta en los plazos establecidos por la ley.
6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo señalado. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio web de RAINBOW puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia de navegación
Analizar tráfico y comportamiento del usuario
Optimizar el funcionamiento del sitio
El usuario puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
RAINBOW ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
RAINBOW se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
10. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
El uso del sitio web y la contratación de servicios implica el consentimiento expreso del titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Los datos recabados se utilizan para prestar servicios de publicidad y comunicación digital, contacto, facturación y seguimiento de proyectos.
Para ejercer sus derechos ARCO o conocer el Aviso de Privacidad Integral, escriba a:
📧 hola@rainbowmx.com
AVISO DE PRIVACIDAD PARA FORMULARIOS DE CONTACTO
Los datos personales recabados a través de este formulario serán utilizados exclusivamente para atender su solicitud de información, contacto y seguimiento comercial.
RAINBOW AGENCIA DE COMUNICACIÓN no compartirá sus datos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
AVISO DE PRIVACIDAD PARA SERVICIOS Y CONTRATACIÓN DIGITAL
Los datos personales proporcionados durante la contratación de servicios digitales serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para la correcta prestación de los servicios, facturación, comunicación y cumplimiento legal.
El titular podrá ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento escribiendo a hola@rainbowmx.com.
AVISO DE PRIVACIDAD PARA PORTAFOLIO Y CASOS DE ESTUDIO
Los proyectos mostrados en el portafolio de RAINBOW pueden incluir trabajos realizados para clientes. En ningún caso se publicarán datos personales o información confidencial sin autorización previa.